Để kịp thời tiếp nhận, xử lý và phản hồi các kiến nghị, phản ánh của tổ chức, công dân về chất lượng dịch vụ công, công tác giải quyết thủ tục hành chính, kỷ luật, kỷ cương hành chính, thái độ phục vụ, ứng xử của cán bộ, công chức, tình hình an ninh trật tự trên địa bàn phường Trà Vinh.